약 Ideals Virtual Data Room

Ideals는 완벽한 고객 서비스, 사용 편의성, 은행 수준의 보안을 보장하는 고객 중심의 가상 데이터룸 제공업체입니다. 내장된 편집 기능, 세분화된 액세스 제어, 고급 Q&A 워크플로우와 같은 기능을 통해 Ideals는 비즈니스가 성장하고 돋보이며 효과적이고 수익성을 높일 수 있도록 지원합니다. Ideals는 설정 및 사용자 지정이 매우 쉬우며 연중무휴 24시간 고객 지원을 통해 인앱 채팅, 전화 및 이메일을 통해 완벽한 사용자 경험을 제공합니다.

아이딜스 가상 데이터룸은 사용자의 비즈니스를 더욱 효율적이고 수익성 있게 만드는 것을 목표로 합니다. 이러한 비즈니스 및 고객 지향적인 태도는 “중요한 비즈니스 의사결정을 가속화하여 세상에 더 많은 번영을 창출한다”는 회사의 사명 선언문에서 잘 드러납니다.

해당 회사는 스위스에 본사를 두고 있습니다. 그러나 Ideals는 뉴욕, 런던, 홍콩, 키예프, 상파울루, 멜버른에도 지사를 운영하고 있습니다.

아이딜스 사용자들은 특히 아이딜스가 제공하는 고객 서비스, 가상 데이터룸의 사용 편의성, 제공되는 다양한 기능, 비용 효율성이 마음에 든다고 말합니다.

아이딜스 고객 지원팀은 25초의 전화 응답 시간, 30초의 채팅 응답 시간, 30분의 이메일 응답 시간 등 흠잡을 데 없는 서비스를 자랑합니다. 또한 전문가와 함께하는 실시간 교육, 전담 프로젝트 관리 팀, 연중무휴 인앱 채팅 지원을 제공합니다. 또한 지원팀은 13개 언어를 구사하므로 전 세계 사용자가 안심하고 자신의 목소리를 듣고, 이해하고, 도움을 받을 수 있습니다.

가상 데이터룸 소프트웨어 외에도 아이딜스는 또 다른 제품인 아이딜스 보드도 보유하고 있습니다. 이 제품은 이사회 커뮤니케이션을 개선하고 이사회 회의의 효율성을 높이기 위한 이사회 관리 소프트웨어 솔루션입니다.

모든 신규 Ideals 고객에게는 모든 가상 데이터룸 기능을 테스트할 수 있는 30일 무료 체험 기간이 제공됩니다. 가격 세부 정보 및 맞춤형 견적은 영업 담당자에게 문의할 수 있습니다.

요금제

아이딜은 구독 기반 요금제 모델로 3가지 요금제인 프로, 비즈니스, 엔터프라이즈가 있습니다. 잠재 고객은 영업 담당자에게 문의하여 가격 세부 정보 및 맞춤형 견적을 받을 수 있습니다.

각 플랜은 프로젝트 또는 거래의 다양한 요구사항에 맞게 설계되었기 때문에 기능 및 서비스의 범위는 각 구독마다 다릅니다. 이것이 바로 구독 요금제에 제공되는 기능입니다:

선택한 구독 요금제에 관계없이 모든 고객에게 제공됩니다:

• 이중 인증
• 자세한 감사 추적 및 보고서
• 원격 파쇄;
• 차별화된 브랜딩
• SOC 1/2/3 및 ISO 27001:2013 인증 데이터 센터

또한 모든 아이딜스 잠재 고객에게는 30일 무료 체험판이 제공됩니다.

그러나 예상대로 구독 요금제에 따라 제공되는 기능의 수가 다릅니다. 아래 표는 프로, 비즈니스 및 엔터프라이즈 요금제에 어떤 기능이 포함되어 있는지 보여줍니다.

	Pro	Business	Enterprise
고객 서비스	Standard	Premium	Premium
지원 수준	표준 연중무휴: 이메일, 채팅, 전화	프리미엄 연중무휴: 이메일, 채팅, 전화	전담 팀
준비/체험 기간	30일	30일	무제한
전문가와 함께하는 실시간 교육	프로젝트당 1시간	공유 전문가와 함께 무제한	전담 전문가와 함께 무제한
데이터룸 설정	❌	❌	✅
전담 프로젝트 팀	❌	❌	✅
보안	표준	표준	고급
기본 제공 편집 기능	✅	✅	✅
시간별 액세스 만료	✅	✅	✅
IP 주소별 액세스 만료	❌	✅	✅
자체 웹사이트에서 데이터룸에 로그인	❌	✅	✅
울타리 보기	✅	✅	✅
문서 관리	표준	고급	고급
자동 인덱스 번호 지정	✅	✅	✅
전체 텍스트 검색	✅	✅	✅
광학 문자 인식	✅	✅	✅
문서 라벨	❌	✅	✅
공동 작업 및 보고	표준	고급	고급
사용자 활동 추적	✅	✅	✅
자세한 감사 추적	✅	✅	✅
메모 및 의견	✅	✅	✅
Q&A	표준 워크플로	표준 워크플로	고급 워크플로
사용자 지정 및 통합	표준	고급	고급
맞춤형 브랜딩	표준	고급	전체
사용자 지정 액세스 약관 및 NDA	✅	✅	✅
싱글 사인온 통합	❌	❌	✅
고객이 관리하는 암호화 키	❌	❌	✅

고객 지원

아이딜스는 고객 서비스 품질을 최우선 가치로 삼고 있으며, G2 및 Capterra 같은 신뢰할 수 있는 플랫폼에서 긍정적인 사용자 피드백이 이를 입증하고 있습니다. 예를 들어, 아이딜스 고객 서비스 혜택이 있습니다:

• 인앱 라이브 채팅 지원 사용자는 앱 내에서 라이브 채팅을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
• 다국어 지원 Ideals 고객 지원팀은 13개 언어를 구사합니다.
• 24/7/365 가용성 모든 사용자 문의는 하루 중 언제든 신속하게 처리됩니다.
• 30분 이메일 응답 시간; 아이딜스 지원팀은 일반적으로 30분 이내에 이메일을 통해 문제를 해결하고 답변합니다.
• 30초 채팅 응답 시간 채팅 기능을 사용하면 30초 이내에 지원 팀원의 답변을 받을 수 있어 응답이 매우 빠릅니다.
• 25초 전화 지원 시간. 전화로 고객 지원팀에 문의하면 25초 이내에 답변을 받을 수 있습니다;
• 전문가와 함께 하는 라이브 교육 & Ideals는 전문가 라이브 교육을 제공하여 모든 사용자가 가상 데이터룸 사용법을 숙지할 수 있도록 합니다.
• 가이드와 자세한 FAQ 섹션이 있는 도움말 센터에서 가장 자주 묻는 질문과 일반적인 상황에 대해 자세히 설명합니다;
• 전담 프로젝트 매니저 또는 팀 Ideals는 고객을 위한 프로젝트 관리를 간소화하기 위해 전담 프로젝트 매니저 또는 팀을 제공합니다.
• 준비/체험 기간 Ideals는 가상 데이터룸을 테스트하거나 실제 사용을 준비할 수 있도록 30일 무료 체험판을 제공합니다.

보안 기능

기본적으로 아이딜스 가상 데이터룸에서 제공하는 모든 보안 기능은 문서 보안, 액세스 보안, 보안 규정 준수 및 인증의 세 가지 주요 카테고리로 나눌 수 있습니다. 아래는 각 카테고리의 주요 기능을 나열한 것입니다.

문서 보안

• 내장 편집 기능을 사용하면 기밀 또는 개인 식별 정보가 포함된 텍스트/문서 또는 이미지의 특정 영역을 검게 처리할 수 있습니다.
• 원격 파쇄 및 노플러그인 IRM 이 기능을 사용하면 파일을 열거나 다운로드할 때 파일 암호화를 활성화할 수 있습니다.
• 펜스 보기.펜스 보기는 사용자가 전체 파일을 볼 수 없도록 디지털 울타리를 만들어서 파일을 복사하거나 스크린샷을 찍지 못하도록 합니다.
• 동적 워터마크 문서를 보거나 인쇄하거나 다운로드할 때마다 개인 식별 마크가 자동으로 파일에 오버레이되어 추가적인 보안 계층을 제공합니다.
• 보안 스프레드시트 뷰어 아이딜스 고유의 이 기능을 사용하면 엑셀 파일을 안전하게 보고 분석할 수 있습니다. 스프레드시트 뷰어는 문서를 PDF로 변환하는 대신 원본의 안전한 Excel 파일로 다운로드, 암호 해독, 워터마크 적용 및 모든 웹 브라우저에 표시합니다.
• 세분화된 문서 권한을 사용하면 가상 데이터룸 관리자가 각 개별 문서 또는 폴더에 대한 액세스 권한을 지정할 수 있습니다. Ideals는 8가지 수준의 세분화된 권한을 제공합니다: 없음, 펜스 보기, 보기, 암호화된 PDF 다운로드, 인쇄, PDF 다운로드, 원본 다운로드, 그리고 ‘업로드’.

액세스 보안

• 시간 및 IP 액세스 제한이 기능을 사용하면 관리자가 특정 IP 주소에서 특정 기간 동안 가상 데이터룸에 액세스하는 것을 제한할 수 있습니다.
• 액세스 제어 및 만료이 기능을 사용하면 파일 액세스 만료일을 설정하고 사용자 세션 기간을 지정할 수 있습니다. 또한 관리자는 비밀번호 강도에 관한 보안 정책을 구성할 수 있습니다.
• 세분화된 사용자 권한이 기능을 사용하면 관리자가 프로젝트에서 역할에 따라 사용자의 액세스 권한을 관리할 수 있습니다. 관리자 그룹과 사용자 그룹의 두 가지 주요 사용자 그룹이 있습니다. 사용자 권한을 설정하면 어떤 사용자가 가상 데이터 룸에서 PDF를 안전하게 보고, 다운로드하고, 인쇄하고, 원본을 다운로드하고, 파일을 편집할 수 있는지 지정할 수 있습니다.
• 2단계 인증 이 기능을 사용하면 모든 VDR 사용자에 대해 추가 보안 단계를 활성화할 수 있습니다. 사용자는 가상 데이터룸에 액세스하려면 SMS 인증 코드 또는 인증 애플리케이션의 코드를 입력하여 신원을 확인해야 합니다.
• 사용자 보안 사칭 이 기능을 사용하면 관리자가 ‘다른 이름으로 보기’ 모드를 통해 특정 사용자에게 올바른 액세스 권한이 있는지 다시 확인할 수 있습니다. 즉, 관리자는 특정 사용자의 관점에서 문서를 볼 수 있습니다.
• 모바일 장치 관리 이 기능을 사용하면 특정 사용자의 모바일 장치에서 중요한 문서의 액세스 권한을 제어하고 보안 기능을 관리할 수 있습니다.

보안 규정 준수 및 인증

• GDPR.유럽 연합 법률로, 세계에서 가장 엄격한 개인정보 보호 및 보안 규정 중 하나로 간주됩니다. 이 법은 전 세계 어디서든 발생하는 데이터 침해로부터 EU 거주자와 조직을 보호하는 데 도움이 됩니다.
• CCPA.미국 캘리포니아주 거주자의 소비자 보호 및 개인정보 보호 권리를 강화하는 주 법령입니다.
• SOC 1/2/3.SOC 규정 준수를 통해 사용자의 데이터를 안전하게 관리하고 개인 정보 및 이익을 보호할 수 있습니다;
• HIPAA. HIPAA는 의료 정보의 보안과 기밀을 유지합니다.
• ISO 27001. 정보 보안의 세 가지 차원인 기밀성, 무결성, 가용성을 다루는 정보 보안 관리에 관한 국제 표준입니다.

사용자 관리 기능

아이딜이 제공하는 사용자 관리 기능 목록에는 다음이 포함됩니다:

• 단일/일괄 사용자 초대이 기능을 사용하면 관리자가 클릭 몇 번으로 사용자를 개별적으로 또는 필요한 경우 수백, 수천 명 단위로 가상 데이터룸 공간에 초대할 수 있습니다.
• 사용자 세부 권한가상 데이터 룸 관리자는 사용자를 그룹, 관리자 또는 사용자에게 할당하고 보기, 메모 작성, 보고서 보기, Q&A 관리 등 특정 액세스 권한을 설정하여 사용자의 액세스 권한을 관리할 수 있습니다.
• 엑셀 권한.이 기능을 사용하면 Excel 파일에 대한 두 가지 특수 보기 권한, 즉 수식이 있는 Excel 보기> 및 수식 없이 Excel 보기>를 설정할 수 있습니다.
• 알림을 사용하면 관리자는 문서가 삭제되거나 업로드될 때마다, 그리고 Q&A 활동에 대해 알림을 받을 수 있습니다;
• 그룹 설정을 사용하면 관리자가 사용자의 액세스 권한을 액세스 수준이 다른 그룹(관리자 및 사용자)으로 구분하여 쉽게 관리할 수 있습니다.

문서 관리 기능

아이딜은 다음과 같은 기능을 통해 사용자가 대량의 데이터를 빠르고 쉽게 관리할 수 있도록 지원합니다:

• 드래그 앤 드롭 및 일괄 업로드이 기능을 사용하면 한 번의 클릭으로 데이터를 불러올 수 있습니다. 즉, 사용자는 컴퓨터에서 업로드 창으로 여러 파일을 끌어다 놓아 가상 데이터룸에 업로드할 수 있습니다.
• 다양한 형식 지원아이딜은 25개 이상의 파일 형식을 데이터룸에서 온라인으로 볼 수 있도록 보호된 버전으로 변환합니다. 하지만 아이딜 사용자는 모든 형식의 파일을 업로드할 수 있습니다;
• 파일 레이블.가상 데이터룸 관리자는 파일과 폴더에 레이블을 지정하여 분류하고 문서를 훨씬 더 빠르고 쉽게 검색할 수 있습니다.
• 자동 인덱스 번호 매기기가상 데이터 룸에 대량의 데이터를 업로드할 때 모든 파일이 자동으로 인덱싱되고 연속된 순서로 번호가 매겨집니다.
• 전체 텍스트 검색 전체 텍스트 검색 기능은 광학 문자 인식(OCR) 기술을 통해 키워드를 입력하고 여러 검색 필터를 적용하는 것만으로 특정 정보를 빠르게 찾을 수 있는 기능입니다.
• Windows 탐색기 통합을 사용하면 데이터룸 콘텐츠를 데스크톱, 공유 폴더, FTP 또는 회사 스토리지와 동기화할 수 있습니다.

추가 기능

위에서 언급한 기능 외에도 아이딜은 간편한 VDR 사용, 프로젝트 협업, 안전한 VDR 환경 및 사용자 활동 제어를 보장하는 다양한 추가 기능을 제공합니다. 아이딜의 보고, 커스터마이징 및 Q&A 기능을 살펴보겠습니다.

보고

• 전체 감사 추적감사 추적 기능을 사용하면 가상 데이터룸 내에서 수행한 모든 작업이 기록됩니다. 따라서 관리자는 PDF, Excel 또는 인쇄하기 쉬운 버전의 보고서를 받을 수 있습니다.
• 사용자 활동 추적을 통해 관리자는 검색 기록을 포함한 사용자 활동을 모니터링할 수 있습니다. 특정 사용자가 특정 파일을 얼마나 오래 보았는지 확인할 수도 있습니다.
• 그룹 개요 보고서이 기능을 통해 관리자는 데이터룸 내에서 그룹 활동을 쉽게 추적할 수 있습니다. 관리자는 초대된 사용자 수, 로그인한 사용자 수, 액세스한 문서 수, 게시된 Q&A 질문 수 등 다양한 정보를 확인할 수 있습니다.
• 색상 코딩된 보고서이 기능은 가장 활동적인 사용자 그룹과 이들이 가장 관심 있는 데이터룸의 섹션을 그래픽으로 표시합니다.

사용자 지정

Ideals를 통해 고객은 다음과 같은 다양한 사용자 지정 옵션을 제공하여 가상 데이터룸을 개인화할 수 있습니다:

• 워터마크
• 머리글 및 바닥글
• 로고
• 문서 라벨
• 액세스 약관
• 언어 설정
• 일반 데이터룸 기능
• 프로젝트 아카이빙

Q&A

Q&A 섹션에서는 VDR 사용자가 중요한 문제에 대해 상호 작용하고 다음과 같은 Ideals Q&A 기능을 사용하여 신속하게 질문을 해결할 수 있습니다:

• 사용자 지정 가능한 워크플로 및 Q&A 역할 Ideals를 사용하면 거래 또는 프로젝트의 필요에 따라 Q&A 워크플로와 역할을 사용자 지정할 수 있습니다.
• 전문가 배정 사용자는 질문을 게시할 때 가장 적합한 주제(예: 법률, 세무, 지적, 마케팅 또는 금융)로 분류할 수 있습니다. 따라서 관리자는 관련 전문가에게 질문을 배정하거나 질문을 자동으로 배정할 수도 있습니다.
• 라이브 토론거래 사용자는 각 사용자에 대한 특정 액세스 권한이 있는 보호된 라이브 포럼에서 서로 안전하게 상호 작용할 수 있습니다. 권한이 있는 모든 사용자는 다양한 스레드에 액세스하고 응답을 게시할 수 있습니다.FAQ. 이 기능을 사용하면 가장 자주 묻는 질문과 그에 대한 답변 목록을 준비하여 사용자가 문제가 발생할 때 참조할 수 있습니다. 이를 통해 거래 또는 프로젝트의 협업이 크게 향상되고 거래가 원활하게 성사될 수 있습니다.
• 질문 상태관리자 또는 지정된 전문가가 게시된 각 질문에 상태를 추가할 수 있습니다. 이는 관리자나 전문가의 시간을 절약하고 거래 또는 프로젝트에 대한 협업을 개선하는 데 도움이 됩니다. Ideals에서 제공하는 질문 상태는 답변 제출됨, 마감됨 및 재개됨입니다.
• Q&A 보고서를 사용하면 모든 Q&A 커뮤니케이션에 대한 자세한 보고서를 받을 수 있습니다. 이 기능은 특히 법적 목적에 유용합니다. Q&A 보고서를 스프레드시트로 내보낼 수 있습니다
• 토론글에 대한 세분화된 액세스 이 기능을 사용하면 관리자가 토론글 및 첨부 파일에 대한 세분화된 액세스 권한을 제공하여 기밀 토론에 대한 액세스를 제어할 수 있습니다.

FAQ