Ideals

4.8

사용 편의성의 선두주자

4.7/5

4.8/5

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약 Ideals Virtual Data Room

Ideals는 완벽한 고객 서비스, 사용 편의성, 은행 수준의 보안을 보장하는 고객 중심의 가상 데이터룸 제공업체입니다. 내장된 편집 기능, 세분화된 액세스 제어, 고급 Q&A 워크플로우와 같은 기능을 통해 Ideals는 비즈니스가 성장하고 돋보이며 효과적이고 수익성을 높일 수 있도록 지원합니다. Ideals는 설정 및 사용자 지정이 매우 쉬우며 연중무휴 24시간 고객 지원을 통해 인앱 채팅, 전화 및 이메일을 통해 완벽한 사용자 경험을 제공합니다.

아이딜스 가상 데이터룸은 사용자의 비즈니스를 더욱 효율적이고 수익성 있게 만드는 것을 목표로 합니다. 이러한 비즈니스 및 고객 지향적인 태도는 “중요한 비즈니스 의사결정을 가속화하여 세상에 더 많은 번영을 창출한다”는 회사의 사명 선언문에서 잘 드러납니다.

이 회사는 영국 런던에 본사를 두고 있습니다. 하지만 아이딜스는 뉴욕, 두바이, 홍콩, 키예프, 상파울루, 멜버른에도 지사를 두고 있습니다;

아이딜스 사용자들은 특히 아이딜스가 제공하는 고객 서비스, 가상 데이터룸의 사용 편의성, 제공되는 다양한 기능, 비용 효율성이 마음에 든다고 말합니다.

아이딜스 가상 데이터룸 고객이 제품에 대해 평가한 내용입니다:

• “고객 서비스가 우수합니다. 3년 넘게 이 플랫폼에서 일해왔고 고객 지원에 불만이 없습니다.” – Alexander U., Associate.
• “제품 사용(기능 및 사용 편의성)과 고객 서비스 모두 전반적으로 훌륭한 경험을 했기 때문에 아이딜스와의 계약을 갱신합니다.” – Kelly W., 기업 프로그램 관리 담당 이사.
• “사용이 매우 쉽습니다. 사용자 정의가 매우 쉽습니다. 웹과 데스크톱 솔루션 모두.” – Michal F., 공동 설립자 겸 감독위원회 위원.

아이딜스 고객 지원팀은 25초의 전화 응답 시간, 30초의 채팅 응답 시간, 30분의 이메일 응답 시간 등 흠잡을 데 없는 서비스를 자랑합니다. 또한 전문가와 함께하는 실시간 교육, 전담 프로젝트 관리 팀, 연중무휴 인앱 채팅 지원을 제공합니다. 또한 지원팀은 13개 언어를 구사하므로 전 세계 사용자가 안심하고 자신의 목소리를 듣고, 이해하고, 도움을 받을 수 있습니다.

가상 데이터룸 소프트웨어 외에도 아이딜스는 또 다른 제품인 아이딜스 보드도 보유하고 있습니다. 이 제품은 이사회 커뮤니케이션을 개선하고 이사회 회의의 효율성을 높이기 위한 이사회 관리 소프트웨어 솔루션입니다.

모든 신규 Ideals 고객에게는 모든 가상 데이터룸 기능을 테스트할 수 있는 30일 무료 체험 기간이 제공됩니다. 가격 세부 정보 및 맞춤형 견적은 영업 담당자에게 문의할 수 있습니다.

요금제

아이딜은 구독 기반 요금제 모델로 3가지 요금제인 프로, 비즈니스, 엔터프라이즈가 있습니다. 잠재 고객은 영업 담당자에게 문의하여 가격 세부 정보 및 맞춤형 견적을 받을 수 있습니다.

각 플랜은 프로젝트 또는 거래의 다양한 요구사항에 맞게 설계되었기 때문에 기능 및 서비스의 범위는 각 구독마다 다릅니다. 이것이 바로 구독 요금제에 제공되는 기능입니다:

선택한 구독 요금제에 관계없이 모든 고객에게 제공됩니다:

• 이중 인증
• 자세한 감사 추적 및 보고서
• 원격 파쇄;
• 차별화된 브랜딩
• SOC 1/2/3 및 ISO 27001:2013 인증 데이터 센터

또한 모든 아이딜스 잠재 고객에게는 30일 무료 체험판이 제공됩니다.

그러나 예상대로 구독 요금제에 따라 제공되는 기능의 수가 다릅니다. 아래 표는 프로, 비즈니스 및 엔터프라이즈 요금제에 어떤 기능이 포함되어 있는지 보여줍니다.

고객 지원

아이딜스는 고객 서비스 품질을 최우선 가치로 삼고 있으며, G2 및 Capterra 같은 신뢰할 수 있는 플랫폼에서 긍정적인 사용자 피드백이 이를 입증하고 있습니다. 예를 들어, 아이딜스 고객 서비스 혜택이 있습니다:

• 인앱 라이브 채팅 지원 사용자는 앱 내에서 라이브 채팅을 통해 도움을 받을 수 있습니다.
• 다국어 지원 Ideals 고객 지원팀은 13개 언어를 구사합니다.
• 24/7/365 가용성 모든 사용자 문의는 하루 중 언제든 신속하게 처리됩니다.
• 30분 이메일 응답 시간; 아이딜스 지원팀은 일반적으로 30분 이내에 이메일을 통해 문제를 해결하고 답변합니다.
• 30초 채팅 응답 시간 채팅 기능을 사용하면 30초 이내에 지원 팀원의 답변을 받을 수 있어 응답이 매우 빠릅니다.
• 25초 전화 지원 시간. 전화로 고객 지원팀에 문의하면 25초 이내에 답변을 받을 수 있습니다;
• 전문가와 함께 하는 라이브 교육 & Ideals는 전문가 라이브 교육을 제공하여 모든 사용자가 가상 데이터룸 사용법을 숙지할 수 있도록 합니다.
• 가이드와 자세한 FAQ 섹션이 있는 도움말 센터에서 가장 자주 묻는 질문과 일반적인 상황에 대해 자세히 설명합니다;
• 전담 프로젝트 매니저 또는 팀 Ideals는 고객을 위한 프로젝트 관리를 간소화하기 위해 전담 프로젝트 매니저 또는 팀을 제공합니다.
• 준비/체험 기간 Ideals는 가상 데이터룸을 테스트하거나 실제 사용을 준비할 수 있도록 30일 무료 체험판을 제공합니다.

보안 기능

기본적으로 아이딜스 가상 데이터룸에서 제공하는 모든 보안 기능은 문서 보안, 액세스 보안, 보안 규정 준수 및 인증의 세 가지 주요 카테고리로 나눌 수 있습니다. 아래는 각 카테고리의 주요 기능을 나열한 것입니다.

문서 보안

• 내장 편집 기능을 사용하면 기밀 또는 개인 식별 정보가 포함된 텍스트/문서 또는 이미지의 특정 영역을 검게 처리할 수 있습니다.
• 원격 파쇄 및 노플러그인 IRM 이 기능을 사용하면 파일을 열거나 다운로드할 때 파일 암호화를 활성화할 수 있습니다.
• 펜스 보기.펜스 보기는 사용자가 전체 파일을 볼 수 없도록 디지털 울타리를 만들어서 파일을 복사하거나 스크린샷을 찍지 못하도록 합니다.
• 동적 워터마크 문서를 보거나 인쇄하거나 다운로드할 때마다 개인 식별 마크가 자동으로 파일에 오버레이되어 추가적인 보안 계층을 제공합니다.
• 보안 스프레드시트 뷰어 아이딜스 고유의 이 기능을 사용하면 엑셀 파일을 안전하게 보고 분석할 수 있습니다. 스프레드시트 뷰어는 문서를 PDF로 변환하는 대신 원본의 안전한 Excel 파일로 다운로드, 암호 해독, 워터마크 적용 및 모든 웹 브라우저에 표시합니다.
• 세분화된 문서 권한을 사용하면 가상 데이터룸 관리자가 각 개별 문서 또는 폴더에 대한 액세스 권한을 지정할 수 있습니다. Ideals는 8가지 수준의 세분화된 권한을 제공합니다: 없음, 펜스 보기, 보기, 암호화된 PDF 다운로드, 인쇄, PDF 다운로드, 원본 다운로드, 그리고 ‘업로드’.

액세스 보안

• 시간 및 IP 액세스 제한이 기능을 사용하면 관리자가 특정 IP 주소에서 특정 기간 동안 가상 데이터룸에 액세스하는 것을 제한할 수 있습니다.
• 액세스 제어 및 만료이 기능을 사용하면 파일 액세스 만료일을 설정하고 사용자 세션 기간을 지정할 수 있습니다. 또한 관리자는 비밀번호 강도에 관한 보안 정책을 구성할 수 있습니다.
• 세분화된 사용자 권한이 기능을 사용하면 관리자가 프로젝트에서 역할에 따라 사용자의 액세스 권한을 관리할 수 있습니다. 관리자 그룹과 사용자 그룹의 두 가지 주요 사용자 그룹이 있습니다. 사용자 권한을 설정하면 어떤 사용자가 가상 데이터 룸에서 PDF를 안전하게 보고, 다운로드하고, 인쇄하고, 원본을 다운로드하고, 파일을 편집할 수 있는지 지정할 수 있습니다.
• 2단계 인증 이 기능을 사용하면 모든 VDR 사용자에 대해 추가 보안 단계를 활성화할 수 있습니다. 사용자는 가상 데이터룸에 액세스하려면 SMS 인증 코드 또는 인증 애플리케이션의 코드를 입력하여 신원을 확인해야 합니다.
• 사용자 보안 사칭 이 기능을 사용하면 관리자가 ‘다른 이름으로 보기’ 모드를 통해 특정 사용자에게 올바른 액세스 권한이 있는지 다시 확인할 수 있습니다. 즉, 관리자는 특정 사용자의 관점에서 문서를 볼 수 있습니다.
• 모바일 장치 관리 이 기능을 사용하면 특정 사용자의 모바일 장치에서 중요한 문서의 액세스 권한을 제어하고 보안 기능을 관리할 수 있습니다.

보안 규정 준수 및 인증

• GDPR.유럽 연합 법률로, 세계에서 가장 엄격한 개인정보 보호 및 보안 규정 중 하나로 간주됩니다. 이 법은 전 세계 어디서든 발생하는 데이터 침해로부터 EU 거주자와 조직을 보호하는 데 도움이 됩니다.
• CCPA.미국 캘리포니아주 거주자의 소비자 보호 및 개인정보 보호 권리를 강화하는 주 법령입니다.
• SOC 1/2/3.SOC 규정 준수를 통해 사용자의 데이터를 안전하게 관리하고 개인 정보 및 이익을 보호할 수 있습니다;
• HIPAA. HIPAA는 의료 정보의 보안과 기밀을 유지합니다.
• ISO 27001. 정보 보안의 세 가지 차원인 기밀성, 무결성, 가용성을 다루는 정보 보안 관리에 관한 국제 표준입니다.

사용자 관리 기능

아이딜이 제공하는 사용자 관리 기능 목록에는 다음이 포함됩니다:

• 단일/일괄 사용자 초대이 기능을 사용하면 관리자가 클릭 몇 번으로 사용자를 개별적으로 또는 필요한 경우 수백, 수천 명 단위로 가상 데이터룸 공간에 초대할 수 있습니다.
• 사용자 세부 권한가상 데이터 룸 관리자는 사용자를 그룹, 관리자 또는 사용자에게 할당하고 보기, 메모 작성, 보고서 보기, Q&A 관리 등 특정 액세스 권한을 설정하여 사용자의 액세스 권한을 관리할 수 있습니다.
• 엑셀 권한.이 기능을 사용하면 Excel 파일에 대한 두 가지 특수 보기 권한, 즉 수식이 있는 Excel 보기> 및 수식 없이 Excel 보기>를 설정할 수 있습니다.
• 알림을 사용하면 관리자는 문서가 삭제되거나 업로드될 때마다, 그리고 Q&A 활동에 대해 알림을 받을 수 있습니다;
• 그룹 설정을 사용하면 관리자가 사용자의 액세스 권한을 액세스 수준이 다른 그룹(관리자 및 사용자)으로 구분하여 쉽게 관리할 수 있습니다.

문서 관리 기능

아이딜은 다음과 같은 기능을 통해 사용자가 대량의 데이터를 빠르고 쉽게 관리할 수 있도록 지원합니다:

• 드래그 앤 드롭 및 일괄 업로드이 기능을 사용하면 한 번의 클릭으로 데이터를 불러올 수 있습니다. 즉, 사용자는 컴퓨터에서 업로드 창으로 여러 파일을 끌어다 놓아 가상 데이터룸에 업로드할 수 있습니다.
• 다양한 형식 지원아이딜은 25개 이상의 파일 형식을 데이터룸에서 온라인으로 볼 수 있도록 보호된 버전으로 변환합니다. 하지만 아이딜 사용자는 모든 형식의 파일을 업로드할 수 있습니다;
• 파일 레이블.가상 데이터룸 관리자는 파일과 폴더에 레이블을 지정하여 분류하고 문서를 훨씬 더 빠르고 쉽게 검색할 수 있습니다.
• 자동 인덱스 번호 매기기가상 데이터 룸에 대량의 데이터를 업로드할 때 모든 파일이 자동으로 인덱싱되고 연속된 순서로 번호가 매겨집니다.
• 전체 텍스트 검색 전체 텍스트 검색 기능은 광학 문자 인식(OCR) 기술을 통해 키워드를 입력하고 여러 검색 필터를 적용하는 것만으로 특정 정보를 빠르게 찾을 수 있는 기능입니다.
• Windows 탐색기 통합을 사용하면 데이터룸 콘텐츠를 데스크톱, 공유 폴더, FTP 또는 회사 스토리지와 동기화할 수 있습니다.

추가 기능

위에서 언급한 기능 외에도 아이딜은 간편한 VDR 사용, 프로젝트 협업, 안전한 VDR 환경 및 사용자 활동 제어를 보장하는 다양한 추가 기능을 제공합니다. 아이딜의 보고, 커스터마이징 및 Q&A 기능을 살펴보겠습니다.

보고

• 전체 감사 추적감사 추적 기능을 사용하면 가상 데이터룸 내에서 수행한 모든 작업이 기록됩니다. 따라서 관리자는 PDF, Excel 또는 인쇄하기 쉬운 버전의 보고서를 받을 수 있습니다.
• 사용자 활동 추적을 통해 관리자는 검색 기록을 포함한 사용자 활동을 모니터링할 수 있습니다. 특정 사용자가 특정 파일을 얼마나 오래 보았는지 확인할 수도 있습니다.
• 그룹 개요 보고서이 기능을 통해 관리자는 데이터룸 내에서 그룹 활동을 쉽게 추적할 수 있습니다. 관리자는 초대된 사용자 수, 로그인한 사용자 수, 액세스한 문서 수, 게시된 Q&A 질문 수 등 다양한 정보를 확인할 수 있습니다.
• 색상 코딩된 보고서이 기능은 가장 활동적인 사용자 그룹과 이들이 가장 관심 있는 데이터룸의 섹션을 그래픽으로 표시합니다.

사용자 지정

Ideals를 통해 고객은 다음과 같은 다양한 사용자 지정 옵션을 제공하여 가상 데이터룸을 개인화할 수 있습니다:

• 워터마크
• 머리글 및 바닥글
• 로고
• 문서 라벨
• 액세스 약관
• 언어 설정
• 일반 데이터룸 기능
• 프로젝트 아카이빙

Q&A

Q&A 섹션에서는 VDR 사용자가 중요한 문제에 대해 상호 작용하고 다음과 같은 Ideals Q&A 기능을 사용하여 신속하게 질문을 해결할 수 있습니다:

• 사용자 지정 가능한 워크플로 및 Q&A 역할 Ideals를 사용하면 거래 또는 프로젝트의 필요에 따라 Q&A 워크플로와 역할을 사용자 지정할 수 있습니다.
• 전문가 배정 사용자는 질문을 게시할 때 가장 적합한 주제(예: 법률, 세무, 지적, 마케팅 또는 금융)로 분류할 수 있습니다. 따라서 관리자는 관련 전문가에게 질문을 배정하거나 질문을 자동으로 배정할 수도 있습니다.
• 라이브 토론거래 사용자는 각 사용자에 대한 특정 액세스 권한이 있는 보호된 라이브 포럼에서 서로 안전하게 상호 작용할 수 있습니다. 권한이 있는 모든 사용자는 다양한 스레드에 액세스하고 응답을 게시할 수 있습니다.FAQ. 이 기능을 사용하면 가장 자주 묻는 질문과 그에 대한 답변 목록을 준비하여 사용자가 문제가 발생할 때 참조할 수 있습니다. 이를 통해 거래 또는 프로젝트의 협업이 크게 향상되고 거래가 원활하게 성사될 수 있습니다.
• 질문 상태관리자 또는 지정된 전문가가 게시된 각 질문에 상태를 추가할 수 있습니다. 이는 관리자나 전문가의 시간을 절약하고 거래 또는 프로젝트에 대한 협업을 개선하는 데 도움이 됩니다. Ideals에서 제공하는 질문 상태는 답변 제출됨, 마감됨 및 재개됨입니다.
• Q&A 보고서를 사용하면 모든 Q&A 커뮤니케이션에 대한 자세한 보고서를 받을 수 있습니다. 이 기능은 특히 법적 목적에 유용합니다. Q&A 보고서를 스프레드시트로 내보낼 수 있습니다
• 토론글에 대한 세분화된 액세스 이 기능을 사용하면 관리자가 토론글 및 첨부 파일에 대한 세분화된 액세스 권한을 제공하여 기밀 토론에 대한 액세스를 제어할 수 있습니다.

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